Pirkėjas turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos sutarties (grąžinti kokybišką prekę) per 14 dienų (CK 6.22810), išskyrus šio straipsnio 2 d. numatytas išimtis. Pagal Pirkėjo individualų užsakymą pagamintos prekės negrąžinamos.
Atsisakius sutarties pinigai (įskaitant Pirkėjo apmokėtas siuntimo išlaidas) grąžinami per 14 dienų į tą pačią sąskaitą, iš kurios Pirkėjas apmokėjo užsakymą. Primename, kad turime teisę negrąžinti pinigų, kol prekės nebus grąžintos arba kol Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekės yra išsiųstos. Pirkėjas apmoka tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas.
Grąžinamas daiktas privalo būti pilnai sukomplektuotas ir nenaudotas, grąžinamas toje pakuotėje, kurioje buvo pristatytas. Pakuotė turi būti nesugadinta ir švari.